售前服務：

免費專業(yè)咨詢：由我公司專業(yè)營銷人員提出合理的建議，根據(jù)客戶要求，制訂詳細需求等服務。

免費專業(yè)設(shè)計：由專業(yè)設(shè)計人員，運用專業(yè)設(shè)計軟件，規(guī)劃出最節(jié)省空間、最具經(jīng)濟效益、最優(yōu)美的辦公環(huán)境。免費提供家具平面布置圖、平面布置軸測立體圖、彩色立體效果圖，免費設(shè)計家具樣式。

免費布置示范：我公司的展廳為客戶提供所需產(chǎn)品的展示，并可根據(jù)您的要求在展廳免費設(shè)立模擬辦公區(qū)，也可以免費提供樣品至現(xiàn)場擺樣以達到客戶滿意為止。

免費現(xiàn)場測量：我公司派專業(yè)工作人員到達現(xiàn)場免費實地測量。

售中服務：

準時送貨：公司擁有大型的生產(chǎn)基地和庫房，產(chǎn)品充足齊全，按照與客戶約定，可準時

送達。

專業(yè)安裝：公司委派專業(yè)工程人員，跟進與工程裝修單位的協(xié)調(diào)工作，以確保家具的運送以及安裝的準確。交貨時必須提供三包憑證及出廠合格證.

免費送貨到位、免費安裝、免費調(diào)試、免費保潔。

售后服務：

感謝您成為舒雅軒家具的顧客，舒雅軒家具對所有售出的產(chǎn)品做出以下鄭重承諾：

1、舒雅軒家具的客戶售后服務部專職處理顧客的咨詢、投訴、保養(yǎng)、定期巡檢、親善回訪及緊急服務，力求解決客戶的一切需要。

2、舒雅軒家具客戶售后服務部為您提供的一切售后服務，如專業(yè)使用培訓、維修保養(yǎng)

家具重組、定期巡檢、客戶的咨詢、投訴等，均可得到妥善全面的安排。

3、舒雅軒家具廠對所投家具及其輔材料保證完全符合國家行業(yè)及環(huán)保標準要求；并承諾：

 五年三包，時間自家具產(chǎn)品最終驗收合格并交付使用之日起計算。在辦公家具保修期內(nèi)，一量辦公家具發(fā)生質(zhì)量問題，投標人保證在接到通知后1小時內(nèi)應答，12小時內(nèi)上門服務進行修理、更換或退貨，費用由我廠負責。在三包期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題，我公司將依據(jù)北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局制定的《北京市家具三包規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容予以三包，三包內(nèi)容為：包修、包換、包退。為了保證您更放心的使用，舒雅軒家具還承諾對所售出的產(chǎn)品實行十年保修及提供終身維護的服務。

4、舒雅軒家具的專業(yè)安裝隊伍對客戶原購買的非舒雅軒家具產(chǎn)品可提供有償?shù)木S護、搬遷、重組服務，使客戶獲得最大經(jīng)濟效益。

5、舒雅軒家具將每季度進行一次定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)客戶使用中發(fā)現(xiàn)的問題，力求精益求精，全方位為客戶服務。

6、使用培訓：產(chǎn)品安裝到位后，公司組織客戶就有關(guān)產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)、維護等相關(guān)知識進行免費培訓。

7、我廠在供地設(shè)有常駐維修機構(gòu)（有備件），并有完善的售后服務支持能力，并提供3年提供原廠原型號部件。

8、我廠承諾在不改變合同金額的前提下，滿足采購人在適當范圍內(nèi)對所采購貨物的數(shù)量、樣式等進行的合理調(diào)整。

9、舒雅軒家具客戶售后服務部聯(lián)系方式：

A. 售后服務電話：  61422131    82414246   61422692   

B．12小時售后服務電話：61421951  61422692   13801114715

C. 24小時售后服務熱線： 13801114715  

D.  電子郵件：shuyaxuan100@126.com

E. 電子商務平臺：www.jinanruike.cn